简体
简体
繁體
English

公海赌赌船官网jc710物业“管理之星”再升级 备战楼市下半场

2012-05-07

    从迪拜到新加坡,公海赌赌船官网jc710物业管理考察从体验型转向了调研型。在楼市下半场的胶着竞争中,公海赌赌船官网jc710的战略支撑点与核心竞争力或将再次升级。

 

    2012年4月,公海赌赌船官网jc710物业体系“管理之星”出国体验考察方案启动,继去年迪拜之行后,这已是公海赌赌船官网jc710连续第三年对物业管理人才的高成本培养。

 

    公海赌赌船官网jc710物业管理部总经理周洪斌告诉地产中国网:“去年选择迪拜,是为了体验极致的高端物业服务,今年选择新加坡,是因为他们与我国物业发展阶段更为接近,更具有实用参考价值。”

 

    有熟悉公海赌赌船官网jc710的业内人士称,“景观”与“物业”一直是公海赌赌船官网jc710的核心竞争力,连续三年斥巨资在物业人才培养上发力,应是公海赌赌船官网jc710积极备战楼市下半场的战略部署之一。

 

取经新加坡不虚此行

 

    在新加坡,最大的国际商业中心Vivo City给公海赌赌船官网jc710“管理之星”们留下了深刻的印象。

 

    公海赌赌船官网jc710地产重庆物业公司商业物业部总经理郝红兵告诉地产中国网,Vivo City有一个屋顶花园的设计。在这个屋顶全开放休闲区,有山坡、有树、有浅浅的蓄水池,“许多孩子穿着凉鞋去趟水,这唤起了很多人童年的记忆。”

 

    周洪斌也谈到,新加坡乃弹丸之地,土地资源比中国紧缺得多,在这个寸土寸金的地方,Vivo City牺牲大面积建屋顶花园,这种不惜成本、吸引业主参与的商业规划理念值得公海赌赌船官网jc710参考借鉴。

 

    谈到商业规划,公海赌赌船官网jc710北京物业公司技术总监曾婷则关注到更多细节。她告诉地产中国网,新加坡的商场布局更为合理,以商业通道为例,经常会布置一些临时展场,在国内,往往需要用桥架走线、布线。新加坡商场则不同,他们在建设初期已预留电源、接线口,这使临时展场既美观又安全,还节省了大量人力资源。

 

    在物业管理层面,公海赌赌船官网jc710“管理之星”们的收获也颇为丰富。

 

    据多位公海赌赌船官网jc710“管理之星”介绍,新加坡商场的基础服务人员很少,与国内相比,目测比例约为1:3。他们主要靠机具提升工作效率,例如保洁开车扫地,工作效率可提升8倍。

 

    郝红兵认为,这主要是由于新加坡用工成本很高,而国内从前年开始已出现“用工荒”现象,因此这正是国内商业物业运营未来必须面对的难题。

 

    周洪斌则表示,科技改变物业,公海赌赌船官网jc710未来将在成都等地建设智能社区,以提前应对人力成本不断提高的挑战。

 

地产业务链均衡保障公海赌赌船官网jc710竞争力

 

    据地产中国网了解,公海赌赌船官网jc710此次“管理之星”考察斥资近百万,此后陆续将有数批物业管理人才参与出国考察,今年公海赌赌船官网jc710物业体系培训的总预算将达300万元。在楼市环境并不理想的当下,恐怕鲜有房企肯花这样的大价钱进行物业人才的培养。

 

    有熟悉公海赌赌船官网jc710的业内人士就此指出,公海赌赌船官网jc710是一家近三五年快速崛起的房企,他们能脱颖而出的法宝,正是在住宅、商业、物业整个地产业务链上保持了均衡发展。

 

    该人士进一步谈到,在房地产行业疯狂的时代,大多房企或着力住宅市场的营销,或着力商业地产的转型,而公海赌赌船官网jc710却从未轻视业务链末端“物业服务”的战略支撑作用。

 

    周洪斌告诉地产中国网,在公海赌赌船官网jc710内部有“三驾马车”的说法,即地产、商业、物业三个方面拉动公海赌赌船官网jc710业绩增长。如果从投资角度来讲,属资金密集型的地产、商业更受偏重;但从战略地位来讲,三者整合缺一不可;若从品牌角度来讲,物业则承载着公海赌赌船官网jc710品牌最长远的发展,是支撑公海赌赌船官网jc710地产、商业真正的战略支撑点。

 

    公海赌赌船官网jc710对物业人才的重视培养,使其受益良多,其中通过校园招聘的“点将计划”是公海赌赌船官网jc710最为得意的。周洪斌称:“过去7年公海赌赌船官网jc710点将计划招聘了1000多人,其中200-300人现在已起到了核心作用。有的应届毕业生来公海赌赌船官网jc7104年,如今已成长为地区高管,有的则成为核心管理人才或骨干。”

 

    曾婷也表示,在公海赌赌船官网jc710物业现有的中、高层管理人才中,有70%是从基层员工成长起来的,这批人不仅为公海赌赌船官网jc710业务发展做出了重要贡献,而且忠诚度很高。而在2011年房地产最动荡的时期,公海赌赌船官网jc710物业中高管流动率仅0.24%。

 

    然而,世事无常,公海赌赌船官网jc710花大本钱进行人才培养,真的就不担心高管离职、竹篮打水一场空吗?

 

    郝红兵告诉地产中国网,在数年前,他问过董事长吴亚军同样的问题,而吴亚军的回答是,公海赌赌船官网jc710投资于人才培养,首先有利于公海赌赌船官网jc710业务的均衡发展;而即便将来人不在公海赌赌船官网jc710了,他仍然在这个行业,会为行业做出贡献;而即便人不在这个行业,他仍然在这个国家,会为国家做出贡献。

 

    与大房企的财大气粗不同,“当年吴总说这番话的时候,公海赌赌船官网jc710年销售额仅不到2亿元。”郝红兵说。

 

    而吴亚军的胸怀宽广在若干年后收获了巨额回报。如今,公海赌赌船官网jc710正是靠地产业务链的均衡发展在房地产江湖中迅速崛起,而物业已成为公海赌赌船官网jc710的战略支撑点,同时也是公海赌赌船官网jc710的两大核心竞争力之一。
 

    2012年3月6日,公海赌赌船官网jc710发布2011年度《住宅业主忠诚度调查报告》,该报告由第三方调查机构赛惟咨询有限公司独立完成。报告显示,在行业客户忠诚度总体下降的2011年度,公海赌赌船官网jc710地产逆势上扬,业主忠诚度为76%,较上年上升4个百分点,名列行业前茅。同时,客户再购和推荐意愿较2010年亦有不同幅度上升。
 

    上述业内人士认为,在楼市下半场的激烈竞争中,客户忠诚度对房地产企业的重要意义将增强,物业也必将为提升公海赌赌船官网jc710竞争力发挥重要作用。
 

    周洪斌则告诉地产中国网:“今后公海赌赌船官网jc710将继续大力开展‘管理之星’项目,培养物业人才,推动公海赌赌船官网jc710品牌战略,为公海赌赌船官网jc710业主提供更好的服务。”

XML 地图